致购买本公司产品的客户

近年来，在网路拍卖及贩卖化妆品的网站等，本公司以外的各种销售渠道(网路)，出现了许多制造日期久远、没有包装盒，甚至已经开封过的商品。

在网拍等非本公司正式流通的销售渠道所购买的产品，本公司并无法做任何质量保证。
无法提供退货、换货、质量调查等售后服务，因此，请务必在本公司正式的销售渠道购买。

●没有包装盒的产品
本公司的基础护肤品基本上都是个别包装在纸盒内销售(护发产品使用透明包膜)。
此外，包装上印有的制造编号、所有全成分标示、注意事项等都有按照法律规定清楚标记。
包装盒是保护产品、标记标示所需的物品。
请避免购买没有包装盒或没有包膜的产品。

●关于院装产品
院装产品是提供给各个美容院做护理时使用的。
在美容院因为每天为客人护理都需要大量使用产品，所以就算是容量较大的院装也能很快使用完，对于质量并不会有损害。但是如果将院装产品拿来做居家护理，因为用量不像美容院那么多，可能会令产品因开封太久而变质。
使用院装产品做居家护理出现异常时，由于无法对其进行质量进行保证，因此请勿购买院装产品做为居家护理使用。